Lynn's Daily | 零零生活筆記

💡零零廣告操作筆記-02
『廣告設定沒問題，為什麼廣告投不出去？為什麼花費停止了？』

原來是因爲零零的企業管理平台是新創立的，系統有預設「動態每日花費上限」(DDSL)！
因花費額度達到上限導致暫停花費（且無法自行在後台做設定調整）。

🔎點此觀看「動態每日花費上限」官方說明

   情境   
零零建立了全新的企業管理平台來投放Facebook廣告，受眾設定沒問題，也沒有設定出價上限，
但是廣告單日花費卻沒辦法達到預期，每日花費到某個數字就停止了，導致總預算沒辦法如期花費完畢。

   處理過程   
聯繫客服！
若你擁有企業管理平台，可透過以下網址聯繫到臉書客服人員，以Messanger回覆問題！
🔎Facebook客服網址：https://www.facebook.com/business/help/support

   客服解答   

 Ｑ：廣告設定沒問題，為什麼花費不出去❓   
💬 客服回應：
您的花費額度已達到上限了，所以導致您的廣告都無法花費，並且無法做人工調整（我被設定為單日花費上限NTD300元）。


 Ｑ：系統多久調整一次❓  
💬 客服回應：
沒有確切的時間，但是不排除系統會需要至少3個星期或以上的時間來進行觀察與調整，只能耐心等待。
如果希望提升您的每日花費上限額度的話，可以：
1) 持續使用您的廣告賬戶投遞廣告
2) 確保您的廣告不要涉嫌違規
3) 堅持達到您的每日花費上限額度Facebook系統會不定時審核您廣告賬戶，達到系統標准後就會給您提升額度的喲~

  Ｑ：審核的標準是依據『廣告帳號』還是『企業管理平台』❓   
💬 客服回應：
依照廣告帳號來審核花費上限額度，每個廣告帳號的預設花費上限不同，初始預設上限金額也不同。

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結論，廣告無法人工調整花費上限，只能耐心等候了😭

希望能給遇到相同情形的朋友一些幫助！


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